Services > Service pro ou amateur ?

Dernière mise à jour : 26/03/2017

Présentation

Vous êtes nombreux à m'écrire pour des demandes diverses et variées. Je répond à tout le monde, à condition que les points énumérés à la page contacts soient respectés. Comme je ne dispose pas forcément d'un temps suffisant pour fournir une réponse complète à toutes les demandes, je fais désormais une distinction entre demandes "pro" et "amateur". Quand vous m'écrivez, précisez si votre demande entre dans un cadre amateur ou professionnel. Si vous ne pouvez pas le définir, soumettez-moi votre projet dans les grandes lignes, cela me donnera une idée. D'une manière générale, je considère comme demande pro, tout sujet qui demande un temps de réflexion nettement supérieur à celui que je peux octroyer de façon systématique. Bien sûr, chaque demande doit être traitée au cas par cas. Comme je sais que la distinction n'est pas toujours évidente à établir, voici quelques lignes directrices.

Demande pro ou amateur ?

Si vous me demandez de concevoir un montage selon un cahier des charges bien précis, cela rentre clairement dans un contexte pro. Si vous me demandez de modifier une fonction dans un logiciel que j'ai déjà développé, cela peut tendre vers le pro si la modification est conséquente. Il en va de même pour une demande de modification d'un système électronique sans logiciel.

Exemples de demandes amateur (service gratuit)

Exemples de demandes pro (service payant)

[1] : Service gratuit pour un seul PIC, payant pour plusieurs PIC.
[2] : Ne sont concernés que les logiciels qui sont en relation directe avec les exemples inclus dans mes livres.
[3] : A titre exceptionnel, je peux programmer un PIC avec le logiciel d'un tiers s'il entre dans la catégorie "audio". Mais dans ce cas, je ne vérifie pas si le PIC est correctement programmé.

Pour ce qui est du sérieux et de la qualité de mon travail, je ne fais évidement aucune distinction entre les travaux amateur et pro.

Ici, les termes Amateur et Pro ne reflètent pas une "qualité" de travail, mais une "quantité" de travail.


Tarifs des projets pro
Certains projets peuvent demander une demi-heure de travail, dans ce cas je ne facture qu'une demi-heure et pas une heure.
Tarifs de mes prestations : voir page Services - Tarifs.

Délais

Une demande pro est traitée en priorité, une demande amateur est traitée sur mon temps libre. 
Sachez qu'au moment où j'écris ces lignes, je consacre toujours au moins deux heures par jour pour répondre gratuitement aux demandes amateur.