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Services Pro > FAQ (Foire Aux Questions)

Dernière mise à jour : 27/03/2024

Général

Qui peux bénéficier de vos services Pro ?
Tout le monde ! Professionnel ou amateur, débutant ou confirmé.

Quels tarifs appliquez-vous pour l'ensemble de vos services Pro ?
Voir page Tarifs.

Formations techniques

Organisation des cours et nombre d'élèves

Comment sont structurés vos cours ?
Cela dépend du nombre de participants et des besoins et objectifs exprimés.

Un seul participant : cours individuel basé sur le principe des questions/réponses, au rythme de l'apprenant
Plusieurs participants, hors cursus scolaire : les participants doivent avoir les mêmes besoins et les mêmes pré-requis
Plusieurs participants, en école : les objectifs pédagogiques sont dans ce cas fixés par l'établissement scolaire

Combien de participants maximum ?
Cela dépend des objectifs pédagogiques qu'on me fixe, ainsi que du matériel mis à ma disposition pour les travaux pratiques.

Cours théoriques/magistraux : 60 élèves maximum
Cours Défauts sonores : 16 élèves maximum
Travaux pratiques soudage : 8 élèves maximum
Travaux pratiques console mixage : 8 élèves maximum

Assurez-vous des formations à distance (en visio-conférence) ?
Oui. Par Skype, Zoom ou Teams. Voir page Formations à distance.

Collaborations techniques

Conception électronique et soutien technique à la conception

Pourquoi proposez-vous un service de conception sans réalisation "clé en main" ?
Mon entreprise est davantage de type "service" que de type "commerçant" et n'est pas adaptée à l'achat/revente de matériel. En revanche, je peux assembler un circuit (prestation d'assemblage) si on me fournit la totalité des composants, car dans ce cas, il s'agit d'un service.

Vous me fournissez un schéma, que reste-t-il à faire pour passer à la réalisation pratique ?
Le schéma que je fournis indique quels composants utiliser et comment les raccorder entre eux. La méthode la plus répandue pour assembler ces composants est le circuit imprimé traditionnel (à pistes de cuivre) ou à pastilles ou bandes (plaque d'expérimentation). A de rares exceptions, je ne fournis pas le dessin d'implantation des composants, cette tache vous incombe. Deux liens pour vous faire une idée du processus : Réalisation d'un circuit imprimé (amateur) et Réalisation d'un circuit imprimé pro.

J'ai l'idée d'un système qui je pense pourrait bien se vendre, mais je n'y connais rien en électronique. Que pouvez-vous faire ?
Je peux donner mon avis sur la faisabilité, voire procéder à son étude. Une étude de faisabilité d'un système "simple" est gratuite, une étude de faisabilité d'un système évolué est payante.

Vous avez conçu un système à ma demande et mon prototype fonctionne. Pouvez-vous maintenant me dessiner le circuit imprimé ?
Cela dépend de la complexité du projet. J'accèpte de réaliser le dessin d'un circuit imprimé seulement s'il est simple (selon mes critères). Je rappelle que le dessin d'un circuit imprimé peut demander beaucoup d'heures de travail, davantage que le dessin du schéma électronique correspondant.

Pouvez-vous "mettre en boîte" un système que vous concevez à la demande ?
Non. Je conçois, je peux éventuellement dessiner le PCB et assembler les composants (que dans tous les cas vous devez fournir), mais je n'assure aucune mise en coffret, car je ne suis pas outillé pour cela.

Je veux concevoir un système et ai juste besoin d'un coup de main pour les aspects que je ne maîtrise pas ? Pouvez-vous m'aider ?
Oui, je peux collaborer à votre projet à titre de soutien technique et donc sans fournir un système développé par mes soins. Le tarif horaire de ce service d'assistance est le même que celui d'une conception complète, mais l'avantage est que le temps passé est généralement moindre.

Dépannage

Pouvez-vous dépanner une console de mixage ?
- S'il s'agit d'une "vieille" console audio de type modulaire, oui, probablement, à condition de disposer des schémas électroniques lisibles (1).
- S'il s'agit d'une console numérique ou d'une console analogique non modulaire et "très condensée" (CMS uniquement), non.
(1) possible sans schéma dans certains cas, mais cela demande beaucoup plus de temps.

Pouvez-vous restaurer une vieille console de mixage ?
Si par restauration vous sous-entendez "remplacement de tous les condensateurs" (recapage), la réponse est non, pour une simple question de temps. S'il s'agit juste de remettre en état une ou deux tranches défectueuses, la réponse est plus probablement oui.

Réparez-vous les amplis à lampes ou les microphones à lampe ?
Non. Je n'ai pas la compétence requise pour dépanner des circuits à lampes.

Assemblage

Doit-on fournir la soudure en plus des composants et des circuits imprimés ?
Non, le prix de la soudure est inclus dans le prix de la prestation. Pour info, je n'utilise que de la soudure de très bonne qualité (soudure à l'argent, Multicore, Radiel ou Weller).

Voix off

Général

Où enregistrez-vous ?
En studio uniquement, celui de votre choix ou dans un studio proche de chez moi.

Avec quel matériel enregistrez-vous votre voix ?
Microphones U87, C414 et SM7. Préampli micro Focusrite RED-7. Interface audio RME Fireface-800. Logiciels Protools, Cubase et Wavelab.

Services audio (prise de son "électrique", édition, montage, nettoyage)

Prises de son "spéciales"

J'aimerais récupérer les sons d'un vieux jouet d'enfant pour les intégrer dans un montage audio. Possible ?
Oui. Pour cela je propose deux méthodes :

méthode #1 : enregistrement en cabine avec des micros différents (le jouet n'a pas besoin d'être ouvert), et dans ce cas il s'agit d'une prestation technique de prise de son et édition sonore (nettoyage audio inclus).
méthode #2 : ajout d'un connecteur de sortie audio (jack, par exemple) pour permettre le branchement du jouet sur une console ou un enregistreur. Cette deuxième solution qui impose l'ouverture du jouet pour l'ajout du connecteur vous permet d'effectuer les enregistrements chez vous. Cette prestation correspond dans ce cas à une adaptation de matériel.

Disques vinyle, restauration et transfert

La prestation "Transfert disque vinyle" n'est plus assurée. Me contacter pour plus de détails.

Que comprend votre tarif pour le transfert de disques vinyle ?

Le tarif de ce service inclue l'acquisition audionumérique, le découpage des morceaux, le nettoyage minimal en début et fin de morceau, le transfert des fichiers audio (format WAV ou MP3) sur mon site internet et le transfert sur CD ou DVD. Durée totale minimale de 10 minutes, forfait de 10 euros pour une durée inférieure. Le CD ou DVD (de marque réputée) doit être fourni par le demandeur.

Vos restaurations de disques vinyle sont-elles "efficaces" ?
Toute opération de nettoyage d'un matériau sonore impacte forcément plus ou moins la partie utile (à conserver). Avec les outils de restauration que j'utilise (iZotope RX advanced), les bruits parasites sont très fortement atténués, et on garde une très bonne qualité sonore globale, qui bien sûr dépend aussi de la qualité du support lui-même... Si vous assistez à la restauration, vous pouvez vous rendre compte des différentes "profondeurs de nettoyage" qu'on peut appliquer, et choisir celle qui vous convient le mieux. A noter qu'avec certains matériaux trop abimés (grésillements très importants), la suppression totale des bruits parasites est très difficile voire impossible. Dans tous les cas, n'espérez pas obtenir une "qualité CD" avec un disque vinyle très abimé.

Pour la restauration de disques vinyle, peut-on vous fournir les fichiers son déjà enregistrés ?
Oui, bien sûr. Assurez-vous toutefois que l'acquisition est de bonne qualité (bonne platine disque, bon diamant et bon préamplificateur phono). Le format du fichier que vous fournissez doit dans ce cas être impérativement de 44,1 kHz ou plus, 16 bits ou plus (24 bits ou 32 bits flottant conseillé).

Conditions tarifaires

Réservations RDV, arrhes, annulation RDV

Pourquoi la pré-réservation est-elle soumise à un délai de réponse (de 3 jours ouvrés maximum) pour l'obtention d'une réservation ferme ?
La pré-réservation permet d'organiser au mieux mon temps disponible. Si vous ne confirmez pas un rendez-vous pré-réservé, vous faîtes acte de désengagement. Dans ce cas, le créneau initialement prévu est libéré (rendu disponible) pour d'autres personnes.

Pourquoi faut-il confirmer un RDV par la signature d'un devis ou par le versement d'arrhes ?
Pour affirmer votre engagement et limiter les risques de désistements de dernière minute sans raison valable.

Quand doit-on verser des arrhes ?
Quand le montant du devis dépasse 100 euros, des arrhes sont demandées à hauteur de 30%. Cette règle s'applique à toute demande pour laquelle la durée indiquée dans le devis est connue d'avance (par exemple 3 heures de formation ou 8 h de conception électronique).

Doit-on verser des arrhes pour un RDV "Formation" ou "Collaboration technique" d'une durée prévisionnelle maximale de 2 heures ?
Pour un RDV qui par contrainte horaire ne peut pas dépasser une durée de 2 h, la signature du devis suffit. Pas besoin de verser des arrhes, même si le montant prévisionnel est supérieur à 100 euros.

La durée (quantité horaire) prévisionnelle indiquée dans vos devis correspond-elle à la durée indiquée dans la facture finale ?
Pas forcément. La durée indiquée dans la facture finale fait toujours état du temps réellement passé pour la prestation. Si par exemple la durée prévisionnelle indiquée dans le devis est de 4 heures et que l'affaire est réglée en 2 h, alors seules 2 h sont facturées. L'inverse (durée effective supérieure à la durée prévisionnelle) est également vrai. Cette notion de durée prévisionnelle est mentionnée dans le devis.

L'annulation d'un RDV peut-elle engendrer des pénalités tarifaires ?
Une pénalité tarifaire est appliquée dans le cas où je suis prévenu moins de 48 h avant l'heure prévue du RDV et si aucun certificat de "raison valable" ne peut être fourni dans les 5 jours qui suivent la date du RDV manqué.

Facturez-vous vos déplacements ?
Oui, quand la durée du trajet aller-retour dépasse 1 h ou quand je dois emporter du matériel (détails en page Tarifs).

Est-il possible de planifier un RDV en dehors de vos périodes de travail (durant les heures de fermeture et périodes de congés) ?
Au cas par cas, selon urgence et travail demandé. Quand cela est possible, une surfacturation est appliquée (détails en page Tarifs).

Où trouver vos coordonnées postales et bancaires ?
Je transmet systématiquement ces informations par mail à toute personne qui sollicite mes services.

Pas trouvé de réponse à votre question ?

N'hésitez pas à me contacter.

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