Contacts
Dernière mise à jour :
12/04/2024
Demandes "Pro" (services payants) ou "Amateur" (services
gratuits)
- Pro -
Formation
technique (électronique ou audio pro, détails)
: contact
par mail / pas de tél
- Pro -
Assistance
ou collaboration technique
(conception, dépannage, détails)
: contact
par mail / pas de tél
- Pro - Vente
occasionnelle
de composants électroniques : contact
par mail / pas de tél
- Pro - Service
audio (polissage de bande son,
édition, montage, restauration,
détails)
: contact
par mail / pas de tél
- Pro - Voix off
(documentaire, institutionnel, livre audio, démos) : contact par
mail /
téléphone
- Questions sur un montage
que je propose sur mon site
- Indication de liens morts sur le site,
suggestions, correction de
bug logiciels ou rectificatifs dans schémas
électroniques
- Envie de jouer tout ou partie d'une de mes
musiques (j'en serais très flatté)
Vous ne savez pas si votre demande entre ou non dans un cadre
professionnel ? Consulter ma page Service
pro ou amateur ?
Dans tous les cas, n'hésitez pas à me contacter.
Je
suis ouvert à toutes
propositions et
suis attentif aux remarques qu'on me fait.
> Merci
de lire ce qui suit AVANT de m'écrire si vous souhaitez une
réponse.
Je reçois un grand nombre de courriels et tente de
répondre à tous, mais je ne peux pas garantir de le faire
rapidement.
Merci de formuler
correctement vos demandes, en précisant le cas échéant ce que
vous
avez déjà fait et ce que vous constatez.
Si vos demandes
sont trop imprécises, je peux ne pas y répondre.
Délai de réponse habituel : 48-72 h pour les demandes clairement identifiées comme professionnelles, 7 jours pour les autres.
Si vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail dans ce délai, lire la section Vous n'avez pas reçu
de réponse avant de me relancer.
AVANT de m'écrire, merci de tenir
compte des points suivants :
- Site protégé par copyright. Toute copie et utilisation
(même partielle) de mon site est
interdite,
sauf autorisation écrite de ma part.
- Je ne suis pas un magasin de composants et ne peux
en vendre en quantité. Voir Adresses
magasins et Mais où
donc
trouver tout ça ?
- Je ne loue pas de matériel de sonorisation ni de jeu de
lumière.
- Je peux concevoir sur mesure un système (détails),
mais (sauf exception) je ne peux pas le fournir clé en main
(assemblé et en
boîtier).
- Je ne fabrique pas de kit ni PCB sur demande, sauf
exception (me
contacter pour détails).
- Je ne commercialise pas les montages que j'ai
conçus (ni en kit ni assemblés), mais peux parfois vendre le circuit
imprimé (PCB) nu.
- Chers étudiants et chères étudiantes, je ne résoud ni ne
rédige à
votre place vos exercices
scolaires (TIPE, thèses).
- Service gratuit de programmation de PIC :
uniquement pour mes
propres programmes, voir page PIC
-
Programmation PIC.
- Je ne débogue pas vos programmes informatiques (PC ou uC).
- Je ne fais pas de
dépannage d'appareil par
courriel,
même avec plein de photos du malade.
- Je refuse toutes publicités et placement de produits sur
mon site.
- Je ne crée pas de composants
3D sur mesure.
- Suite au vol de ma license Proteus, je ne partage plus mes
projets aux formats
Isis/Ares, sauf avec les utilisateurs enregistrés.
- Je
ne suis pas une hotline disponible 7/7j et 24/24h.
- Domaines pour lesquels il est inutile de me contacter
(compétences limitées) :
. Tubes
à
vides (lampes);
. Composants
programmables et logiciels autres que ceux que j'utilise (PIC, Delphi,
MikroPascal);
. Enceintes
acoustiques et filtres passifs pour enceintes acoustique;
. Circuits de forte puissance tels que régulateurs, onduleurs ou
circuits de
commandes de plusieurs centaines de W.
- Tous les typons (PCB) que j'ai réalisés sont en ligne. S'il
n'y
en a pas pour un montage particulier, inutile de me le demander par
mail.
- Certaines pages accessibles depuis la feuille de route portent
la mention "volontairement non référencé dans les sommaires du site".
Cela signifie que le sujet n'est pas assez abouti pour être publié
"officiellement". Je n'assure aucun "SAV" sur ces projets.
- Soyez clairs dans la formulation de vos questions, évitez
les phrases de 10 lignes sans ponctuation, n'utilisez pas le style SMS
et corrigez un minimum vos fautes d'orthographe. Je n'ai
pas le temps de décrypter les messages
secrets. Merci de faire l'effort
de
vous relire.
- Si votre demande est en relation avec une page de mon site,
merci d'inclure son lien dans votre
message.
- Votre message
doit comporter un titre (par exemple "Demande
assistance"). Tout message sans titre est
systématiquement supprimé.
- Posez vos questions dans le corps de votre message, et non
dans une pièce jointe.
- N'effacez pas
les anciens messages.
Franchement, que
voulez-vous que je réponde à un message dont l'objet est
"demande assistance" et où le seul contenu du message est "Et si
je prends une 10 kO pour R2, ça marche aussi ?". Les PJ et images ou
photos des anciens messages doivent par contre être supprimées pour ne
pas alourdir les mails.
- Documents partagés ou en PJ (Pièces Jointes) :
uniquement format PDF, taille maximale 2 Mo
pour l'ensemble des pièce jointes.
- Votre
message (avec ou sans PJ) ne doit pas dépasser 2 Mo.
Au-delà, suppression automatique ! Si PJ volumineuses, merci de les
déposer sur un serveur de partage de
fichier à
accès direct (sans inscription/validation requise de ma part),
et m'indiquer le lien.
- Inutile de m'envoyer en PJ des datasheets de
composants, quand un simple lien vers le site du fabricant suffit !
- De préférence, merci d'écrire le nouveau
texte en
haut du courrier
(votre réponse au-dessus) et laisser les anciens
messages à la fin.
> Si
l'un des points listés ci-devant n'est pas respecté, je peux ne pas
répondre...
Adresse mail
à utiliser pour toutes demandes (pro ou d'ordre général)
info*a-t*sonel*ec-mus*ique.c*om
(enlever toutes les étoiles et remplacer "a-t" par ce qui va bien)
Vous
n'avez pas reçu de réponse ?
Je
réponds toujours
aux courriers, qu'ils soient professionnels ou non - à
condition que les points énoncés ci-avant aient été respectés.
Si
vous restez sans nouvelle de moi au bout de 48-72 h (pour les demandes
professionnelles) ou au bout de 7 jours (pour les demandes non
professionnelles), vérifiez en premier lieu que
ma réponse ne se trouve pas dans votre dossier "Courriers
indésirables" (Spam / Junk).
Au besoin, vérifiez ou prenez connaissance des points suivants
:
- Avez-vous respecté tous
les points énoncés ci-avant ?
- Avez-vous pensé à mettre un
sujet (objet) à votre mail ? Tout
message sans objet
est systématiquement supprimé.
- Avez-vous inséré une photo ou une pièce jointe trop
volumineuse ? Tout
message dépassant 2 MO
est systématiquement supprimé.
- Avez-vous écrit à la bonne adresse ? Demande technique
passée sur mon mail voix off => poubelle...
- Il m'arrive d'être très occupé et il m'arrive
aussi d'oublier ;-). N'hésitez pas à me relancer.
- Je ne réponds pas aux demandes
impossibles à comprendre ou pour lesquelles je ne peux rien
faire (listées au paragraphe
précédent).
- Il peut arriver que vos mails soient
classés comme
SPAM par mon
FAI. Généralement je m'en aperçois, mais je peux passer à
côté.
- Parfois, mon
adresse mail est classée comme SPAM par votre
FAI et ma réponse est refusée. Dans ce cas de figure, vous ne pouvez
pas savoir que je vous ai répondu. Pour être sûr de recevoir ma
réponse, ajoutez mon adresse mail
à votre liste verte.
- Le serveur
de votre messagerie me répond parfois que votre boîte aux lettres est
pleine. Contre ça, je ne peux rien faire.
- Mes activités
professionnelles sont prioritaires sur les courriers
"de loisir". Mon délai de réponse peut atteindre 7 jours
pour les
demandes non professionnelles (non payantes), merci d'être patient.
Inutile de me relancer si vous n'avez pas de réponse dans la journée !
Si vous pensez avoir respecté tout les points énoncés et que
vous êtes malgré tout resté sans réponse, tentez un nouvel
envoi, le cas échéant avec une autre adresse mail de départ.
Important
: il est possible que vous ne puissiez pas recevoir mes messages si
vous (ou votre administrateur de réseau) à mis en place un service
anti-spam évolué. Pour être sûr de recevoir mes réponses, il faut
inclure mon adresse mail dans votre liste blanche (ou verte).
Faire un don ?
Il n'y a bien sûr rien d'obligatoire ! Mais comme je passe
beaucoup de
temps pour répondre aux demandes non professionnelles (non
payantes) et que vous semblez généralement satisfaits de
mes réponses, je ne refuserai pas une petite contribution par don.
Livre d'or
Le livre d'or
est aussi un moyen
de contact, où vous pouvez laisser vos impressions sur ce site.
Merci de ne
pas
utiliser le livre d'or pour poser vos questions techniques.
Sociétés commerciales Sonelec ?
Il n'y a aucun rapport entre mon site et
les
sociétés commerciales suivantes :
- Sonelec, société d'électricité générale située en Côte d'Or
(dép. 21)
- Sonelec-sonorisation, société de
sonorisation située
à Coutances (dép. 50)
- Sonelec-EvenProd, société située à St-Vallier (dép. 71)
- Sonoelec, société de sonorisation située près de Bordeaux
(dép. 33)
- la Sonelec, société
nouvelle
d'électronique
située
à Cap d'Adge
- la Sonelec, société
nationale
d'eau et d'électricité
- la Sonelec, spécialisée dans l'électronique de
navigation (domaine maritime), à Sète
- la Sonelec, société de fabrications électronique
située à Tunis (Tunisie)
- la Sonelec, station d'épuration d'eaux située à
Nouakchott
- l'ENIEM (Entreprise Nationale des Industries de
l’Électroménager), société
résultant de la restructuration de la Sonelec,
Société nationale de fabrication et du montage du
matériel électrique et électronique
Rencontres avec l'auteur
Ateliers-rencontres et séances de dédicaces, voir page Rencontres.