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Dernière mise à jour : 10/10/2023

Présentation

Quand vous me soumettez une demande technique, celle-ci doit être clairement formulée. Qu'il s'agisse d'une demande de réalisation sur mesure, d'une modification d'un système existant ou encore d'une assistance à la conception, je dois pouvoir en évaluer la faisabilité et en estimer la charge de travail. Pour cela, vous devez me fournir un cahier des charges (*) le plus détaillé possible.

Un besoin clairement exprimé (dans un cahier des charges) permet de limiter le risque d'incompréhensions ou de malentendus.

(*) Un cahier des charges est un document qui décrit de façon très précise les critères auxquels doit répondre le projet devant être étudié ou réalisé. Si vous éprouvez des difficultés à rédiger votre cahier des charges, soumettez-moi votre projet dans les grandes lignes. Je vous aiderai à le compléter en visioconférence (service payant, selon temps passé).

Un cahier des charges est-il obligatoire ?

Si la demande porte sur plusieurs points techniques, alors oui, un cahier des charges est obligatoire.
Si la demande porte sur un seul point technique, le cahier des charges n'est pas obligatoire et dans ce cas un simple mail suffit (mais attention, cette demande initiale simple ne devra pas évoluer ensuite vers une demande plus complète).

Exemple d'une demande portant sur UN SEUL point technique

Réalisation d'un driver audio de ligne longue distance dont le point technique principal est le suivant :

Tension d'alimentation unique de +24 V

Avec une telle demande, j'en déduis automatiquement les autres caractéristiques "logiques" suivantes : entrée audio monophonique symétrique sur connecteur XLR, sortie audio monophonique symétrique sur connecteur XLR, gain de 0 dB, voyant de présence tension.

Exemple d'une demande portant sur PLUSIEURS points techniques

Réalisation d'un driver audio de ligne longue distance dont les points techniques sont les suivants :

Tension d'alimentation unique de +24 V
Entrée audio stéréo symétrique sur connecteurs XLR-F 3 points et sur connecteur RJ45 (2 x XLR et 1 x RJ45)
Sortie audio stéréo symétrique sur connecteurs XLR-M 3 points
Atténuation / gain ajustable entre -10 dB et +20 dB indépendant sur chacune des deux voies
Bypass entrées/sorties automatique en cas de panne d'alimentation secteur

Plus le descriptif est détaillé et moins les points "déduits automatiquement" risquent de s'éloigner de votre besoin.

Points à respecter

Pour être efficace, un cahier des charges doit respecter certains points :

Un seul projet : 1 projet = 1 cahier des charges. 2 projets distincts = 2 cahiers des charges distincts.
Suivi / historique : dans l'en-tête du cahier des charges, indiquer la date de révision et le numéro de version du document.
Clarté des demandes : les besoins doivent être exprimés de façon claire. Pensez toujours que ce qui vous semble évident ne l'est pas forcément pour les autres.
Projet partiel ? Pour un système devant s'insérer en tant que "brique" dans un ensemble, vous devez inclure le synoptique général de l'installation et délimiter le périmètre de la section du projet à traiter.
Regroupement des demandes et informations : toutes les données de la demande doivent être incluses dans un unique cahier des charges. Les données d'origine et les modifications apportées en cours de route doivent être contenues dans le même document. Ne pas donner d'indication du genre "voir détails dans le mail (ou document) du xx/xx/xxxx".

Important :

Si l'objet de la demande porte sur une réalisation commerciale (produit qui sera construit en plusieurs exemplaires vendus au public), ce point doit être expressement indiqué dans la demande. Si ce point n'est pas mentionné, le demandeur s'engage à une réalisation unique ou à un faible nombre d'exemplaires qui ne seront utilisés que dans un cadre personnel et non professionnel).

Exemples simplifiés de cahiers des charges

Les exemples qui suivent donnent une idée des informations que vous devez me fournir pour me permettre d'évaluer votre demande.